Según una encuesta reciente, el 70% de los usuarios utiliza el chat para informarse y tranquilizarse, para obtener el feedback humano que sólo los empleados pueden proporcionar. Y eso es exactamente lo que YITH Live Chat Premium pretende hacer: es una forma inmediata y performativa de hacer las cosas.

Características del plugin YITH Live Chat para Premium

• Sección de registro del chat para comprobar todas las conversaciones almacenadas.
• Desactivar el sistema de chat cuando el operador no está en línea
• Evaluación de las sesiones de chat por parte de los usuarios (buenas/malas)
• Se puede enviar una copia de la conversación a uno o varios correos electrónicos establecidos en la barra de opciones
• Se pueden configurar macros para que los operadores reduzcan el tiempo de respuesta con respuestas preestablecidas
• Mostrar ventanas de chat en diferentes posiciones en la página
• Sólo se pueden mantener hasta dos conversaciones al mismo tiempo
• Puedes mantener tantas conversaciones como quieras al mismo tiempo.
• Habilitar la función de chat en otros roles en WordPress
• Opciones avanzadas de personalización de la interfaz
• Compatibilidad con YITH WooCommerce Multi Vendor: los usuarios pueden enviar mensajes a los vendedores y utilizar el chat en la página de detalles del vendedor correspondiente.
• Visualización de ventanas de chat en las páginas de inicio, blog, tienda y productos.
• Cualquier usuario puede solicitar una transcripción de la conversación por correo electrónico
• Las ventanas emergentes del chat pueden vincularse al abrirse
• Temporizadores del chat
• Personalización de los mensajes del chat (título del chat, mensaje de bienvenida, mensaje de inicio del chat, mensaje de fin del chat, mensaje de desconexión, mensaje de ocupado)
• Los usuarios pueden enviar mensajes sin conexión si la consola de chat no está disponible
• Personalizar el perfil del agente
• Desactivar las ventanas emergentes del chat en los dispositivos móviles
• Mostrar ventanas de chat en todas las páginas de la tienda o sólo en determinadas páginas.
• Desactivar las ventanas emergentes del chat para los usuarios que no están conectados

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